Dasar Privasi vcity99 – Perlindungan Data Peribadi Anda

1 Maklumat yang Kami Kumpul

vcity99 mengumpul dua jenis maklumat: maklumat yang anda berikan secara langsung, dan maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform kami.

Maklumat yang anda berikan:

• Nama penuh, tarikh lahir dan nombor kad pengenalan (untuk proses KYC).
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit untuk tujuan komunikasi dan pengesahan akaun.
• Alamat kediaman semasa untuk tujuan pematuhan dan pengesahan identiti.
• Butiran akaun bank atau e-dompet untuk tujuan pemprosesan deposit dan pengeluaran.
• Salinan dokumen pengenalan diri seperti MyKad atau pasport semasa proses KYC.

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP, jenis penyemak imbas dan sistem pengendalian peranti anda.
• Data sesi, halaman yang dilawati dan tempoh masa yang dihabiskan pada platform.
• Rekod transaksi termasuk deposit, pengeluaran, pertaruhan dan kemenangan.
• Data lokasi am berdasarkan alamat IP untuk tujuan pematuhan geografi.

2 Tujuan Penggunaan Data

Data peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan akaun: Pendaftaran, log masuk, pemulihan kata laluan dan pengurusan tetapan akaun anda.
• Pemprosesan transaksi: Pemprosesan deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan dalam platform.
• Pengesahan identiti (KYC): Untuk memastikan anda memenuhi syarat kelayakan umur dan keperluan pematuhan perjudian bertanggungjawab.
• Pencegahan penipuan: Mengenal pasti dan menghalang aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penggunaan berbilang akaun.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi transaksi, makluman keselamatan dan maklumat pengemaskinian platform.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan penyimpanan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk menambahbaik pengalaman pengguna secara keseluruhan.

3 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

vcity99 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi maklumat terhad dengan pihak-pihak berikut:

Semua pihak ketiga yang bekerjasama dengan vcity99 terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan diwajibkan untuk memproses data anda hanya mengikut arahan yang diberikan oleh vcity99 dan untuk tujuan yang dinyatakan sahaja.

4 Keselamatan Data

Keselamatan data anda adalah keutamaan utama vcity99. Kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses yang tidak dibenarkan, kehilangan atau pendedahan.

Langkah-langkah keselamatan yang kami gunakan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyulitan data rehat untuk semua maklumat peribadi sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami.
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses kakitangan dan pilihan keselamatan tambahan untuk pengguna.
• Pemantauan keselamatan 24/7 dengan sistem pengesanan pencerobohan masa nyata.
• Audit keselamatan berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menutup potensi kelemahan.
• Kawalan akses ketat memastikan hanya kakitangan bertauliah yang memerlukan data berkenaan untuk menjalankan tugas mereka yang boleh mengaksesnya.

5 Kuki dan Teknologi Penjejakan

vcity99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan pengurusan sesi. Ia tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki pilihan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa dan konfigurasi paparan.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk penambahbaikan berterusan.
• Kuki keselamatan: Membantu mengenal pasti aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses yang tidak dibenarkan.

Anda boleh mengawal atau melumpuhkan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda, namun sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform vcity99.

6 Tempoh Penyimpanan Data

vcity99 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut dan untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang terpakai.

Secara umumnya, tempoh penyimpanan adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh minimum 5 tahun selepas penutupan akaun, mengikut keperluan undang-undang perjudian dan kewangan Malaysia.
• Rekod transaksi: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan kewangan yang terpakai.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan perjudian bertanggungjawab.
• Log keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan audit dan penyiasatan keselamatan.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, vcity99 akan memadamkan atau menyembunyikan data tersebut dengan cara yang selamat.

7 Pemindahan Data Antarabangsa

Pelayan vcity99 beroperasi di pusat data yang mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa. Sekiranya pemindahan data merentasi sempadan diperlukan untuk tujuan operasi, vcity99 memastikan bahawa semua pemindahan dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi, termasuk perjanjian pemprosesan data yang sesuai dan langkah perlindungan teknikal yang setara dengan piawaian Malaysia.

Data anda tidak akan dipindahkan ke bidang kuasa yang tidak menyediakan tahap perlindungan data yang mencukupi tanpa langkah-langkah perlindungan tambahan yang sesuai.

8 Hak-hak Anda sebagai Pemilik Data

Sebagai pengguna vcity99 dan pemilik data peribadi anda sendiri, anda mempunyai hak-hak berikut yang dilindungi di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia:

9 Privasi Kanak-kanak

Platform vcity99 tidak ditujukan kepada individu berumur bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak. Sekiranya kami mendapati bahawa data kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan, data tersebut akan dipadamkan serta-merta dan akaun berkaitan akan ditutup.

Sekiranya anda percaya bahawa data kanak-kanak yang anda kenali telah dikumpul oleh vcity99, sila hubungi kami dengan segera melalui sokongan pelanggan kami.

10 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

vcity99 mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi atau keperluan undang-undang. Apabila perubahan ketara dibuat, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar anda atau melalui notifikasi yang jelas di platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila Dasar Privasi ini terakhir kali disemak. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa menyedari cara kami melindungi maklumat anda.